Ứng dụng Hi FPT chăm sóc khách hàng Internet băng rộng và Truyền hình trả tiền đầu tiên tại Việt Nam. Chỉ bằng vài cú chạm cảm ứng, khách hàng sẽ được hỗ trợ xử lý sự cố tức thì hoặc tra cứu thông tin dịch vụ một cách đầy đủ và kịp thời nhất, mọi lúc mọi nơi, 24/7.

HI FPT – HIỂN THỊ THÔNG TIN THIẾT BỊ MODEM WIFI

Tra cứu nhanh chóng thông tin Modem như loại Modem, địa chỉ IP hiện tại, tình trạng đang bật hay tắt sử dụng , số giờ hoạt động, thông tin lưu lượng sử dụng trong từng tháng (upload, download). Tên Wi-Fi, tình trạng đang bật hay tắt và mật khẩu Wi-Fi. Quý khách hàng có thể dễ dàng đổi tên Wi-Fi hoặc đổi mật khẩu một cách nhanh chóng thay vì phải vào trang cấu hình của Modem.

HI FPT – YÊU CẦU HỖ TRỢ

Tương tác nhanh chóng với nhà cung cấp FPT Telecom khi gặp vấn đề dịch vụ; đặt lịch sửa chữa tại gia; đánh giá chất lượng dịch vụ sau khi được hỗ trợ.

HI FPT – TRA CỨU CƯỚC INTERNET, TRUYỀN HÌNH

Tra cứu cước dịch vụ Internet và Truyền hình FPT, cùng với các gói dịch vụ cộng thêm như Kênh HD, K+, VTVCab…

HI FPT – TRA CỨU LƯU LƯỢNG

Tra cứu lưu lượng Internet đã sử dụng trong tháng.

HI FPT -TÌM KIẾM ĐIỂM GIAO DỊCH

Hỗ trợ tìm kiếm trực tuyến các địa điểm giao dịch gần nhất của FPT Telecom trên toàn quốc.

HI FPT – QUẢN LÝ THÔNG TIN HỢP ĐỒNG

Cung cấp chi tiết thông tin tất cả hợp đồng mà khách hàng đang sử dụng.

HI FPT – THANH TOÁN TRỰC TUYẾN

⋆ Lần đầu tiên tại Việt Nam, thanh toán tự động cước Internet và Truyền hình FPT bằng thẻ tín dụng và ghi nợ quốc tế Visa/Mastercard/JCB/American Express.

⋆ Thanh toán trực tuyến kèm Số hóa thẻ giúp giao dịch nhanh chóng, tiện lợi và an toàn.

⋆ Và thanh toán trực tuyến thông thường, bằng thẻ nội địa và thẻ quốc tế của các ngân hàng phát hành tại Việt Nam.