Sửa chữa bảo hành thiết bị modem FPT bị lỗi hư hỏng

Hướng dẫn sửa chữa bảo hành thiết bị modem FPT bị lỗi hư hỏng tại TPHCM như thiết bị Wifi, đầu thu HD, Box HD, đầu thu truyền hình FPT

Khách hàng đăng ký lắp đặt internet FPT và truyền hình FPT trong quá trình sử dụng nếu gặp sư cố dẫn đến thiết bị hư hỏng vui lòng liên hệ trực tiếp quầy giao dịch các trung tâm kinh doanh FPT Telecom gần nhất để được sửa chữa hoặc mua mới thiết bị khác.

• Thủ tục cần thiết khi đến trung tâm giao dịch để bảo hành sửa chữa thiết bị của FPT

  • Cá nhân: CMND chủ hợp đồng/ hộ chiếu của người nước ngoài & hợp đồng (nếu có)
  • Doanh nghiệp: Giấy giới thiệu, CMND của người được giới thiệu & hợp đồng (nếu có)

• Điều kiện được bảo hành và các chính sách về thiết bị do FPT cung cấp

  • Phạm vi bảo hành: do lỗi của nhà sản xuất.
  • Khách hàng phải mang thiết bị đến các văn phòng giao dịch của FPT tại TP.HCM. Thiết bị này phải trùng MAC với số MAC Online trên hợp đồng của khách hàng.
  • Những thiết bị FPT cho khách hàng mượn (các thiết bị đi kèm các hợp đồng ký mới không thu phí thiết bị hoặc ghi rõ là cho mượn trong hợp đồng) như modem, adapter, converter, router,…: đảm bảo về chất lượng của thiết bị trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
  • Đối với thiết bị (còn trong thời gian bảo hành) hỏng với nguyên nhân bị sét đánh (do nhà cung cấp xác định) khách hàng sẽ được đổi thiết bị tương đương. Việc đổi thiết bị tương đương không quá 02lần/năm đối với mỗi khách hàng.

Các trung tâm giao dịch tại FPT HCM khách hàng có thể liên hệ trực tiếp để bảo hành thiết bị

314 – 316 Nguyễn Văn Lượng, Phường 16, Gò Vấp

282 Tô Ký, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12

340E-340F Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Tân Bình

2A Vườn Lài, Phường Tân Thành, Tân Phú

186 – 188 Nguyễn Duy Dương, Phường 3, Quận 10.

124 Sương Nguyệt Ánh, Phường Bến Thành, Quận 1

227 Hậu Giang, Phường 5, Quận 6

123 Lê Văn Quới, Phường Bình Trị Đông, Bình Tân

1240C Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Phú, Quận 7

155 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 26, Bình Thạnh

66 Hoàng Diệu 2, Phường Linh Chiểu, Thủ Đức

654 Quốc lộ 22, Thị trấn Củ Chi, Huyện Củ Chi.